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售前服务
售前服务是企业经营策略与经营决策之一
如果没有售前服务，企业就会相对缺乏消费者信息，造成市场信息不完全，企业的经营决策也就不理想，甚至走上相左的路线。通过售前服务，我们可以了解消费者和竞争对手的情况，从而设计出符合消费者的产品，可以制定出适当的促销策略，选样就会有事半功倍的效果。
服务人员为潜在客户讲解设备所涉及的理论知识，工作原理、电气原理、结构；培训客户技术人员机器工艺参数的设定，工艺流程的掌握，设备的实际操作以及日常的维护、保养方法等。
售后服务人员将货物及时安全地送至客户工厂交货后，进行安装，根据客户参数需求进行调试，并对客户技术人员进行培训，使客户的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力。